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港铁手机App将“合体” 推个性化搭车资讯及优惠

新任港铁行政总裁金泽培6日表明,为进步服务质量,港铁未来将活跃推进“才智出行”,傍边包含将各港铁事务的手机应用程序合而为一,经过剖析顾客习气向其供给个人化搭车资讯及各种优惠。
2019-05-07 3hk香港自在行 文汇报 阅览: [仿制网址]
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新任港铁行政总裁金泽培6日表明,为进步服务质量,港铁未来将活跃推进“才智出行”,傍边包含将各港铁事务的手机应用程序合而为一,经过剖析顾客习气向其供给个人化搭车资讯及各种优惠。此外,港铁手机应用程序“MTR Mobile”还将推出“点到点交通资讯”及“到站提示服务”,便利市民了解路面状况及规划出行。




4月起接任港铁行政总裁的金泽培,6日联同车务总监刘天成、商务总监杨美珍等会晤媒体。他表明,就任后有3大方针,包含重建港铁名誉及大众决心;继续供给安全、牢靠及有效率的铁路服务;保证各事务顺利运作,为顾客供给优质服务。

  

金泽培指出,港铁未来会透过推进“才智出行”、进步乘客旅程舒适度及车务营运,以进一步进步服务质量,“例如承受资讯、收费体系、搭车环境及与顾客互动方面,都可做得更好。”

  

杨美珍表明,自2010年推出港铁“MTR Mobile”手机应用程序以来,现在日均有120万个用户运用,未来会将港铁不同手机应用程序结合,期望达至“一App在手,才智出行”。

  

她指出,将于2019年第2季度与运送署协作推出“点对点”交通资讯服务,除供给港铁点对点路线图外,也会主张乘客乘搭指定小巴或巴士抵达目的地;港铁一起会供给“到站提示服务”,乘客能够于手机应用程序输入下车站点,程序会于到站时宣布提示,提示乘客。

  

展望将来,港铁于2020年中起,将在收支闸机供给二维码付款服务,并会在稍后更新一切闸机及售票机,一起引进新科技及讨论其他付费方法。

  

港铁又方案敞开包含西铁线、将军澳线、东涌线及机场快线的实时数据,并研讨创新观塘线、港岛线及荃湾线前期车站,例如在葵芳站及葵兴站等没有空调的车站供给技术支持。


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